「購入済みの着せかえが消えた」LINEのiOS 26騒動、みさきは課金明細を見直す夜

ニュース見る前に自分のLINE開いて気づいた。

推しコラボの着せかえ、アイコンだけ消えてる。「あれ？」ってなってスクロールしたら全部じゃないけど何個か表示されてない。

そのあとXで「LINE 着せかえ 消えた」で検索したら同じ人がめちゃくちゃいた。「金返せ」って書いてる人もいて、気持ちはわかる。わかるけど正確には「提供元が更新してくれれば戻る」らしい。じゃあ提供元次第じゃん。で、推しコラボのは公式コラボだから更新してくれるかな、ってずっと調べてたら1時間経ってた。

友達のグループLINEでも話題になってて「みさき詳しそうだからまとめて」って言われた。まとめてって言われても私も被害者なんですけど……。

iOSが大きくデザイン変わるとこういうことが起きるんだ、という理解はできる。でも「できること」と「許せること」は別の話なので。

購入明細を全部開いて被害範囲を確認した夜だった。

昨日iOSアップデートしてからLINEのアイコンがなんかおかしいな、とは思ってたんですよ。

着せかえは去年の秋に旅行先でヒマだったときに何個か買ってて、ぜんぶで1,200円くらいだったかな。少額だし騒ぐほどではないんですが、「対価を払って手に入れたものが消える」という事実が気持ち悪い。

コーヒー一杯より安くても、払ったものが使えなくなるのは理屈として腑に落ちない。物理的な商品なら傷んだら返品できるのに、デジタルコンテンツの「プラットフォームの都合で使えなくなる問題」は黙って受け入れるしかないのが昔から引っかかってる。

LINEが悪いというよりiOSの仕様変更が原因らしいですが、ユーザーには理由より結果しか見えないので。とりあえず購入履歴を確認して、影響を受けているものを全部チェックしました。自分で何を買ったか把握していない人は今日しれっと損してると思う。

昼休みにこのニュース見て「あ、これ会社でもある話だわ」ってなった。

システムが大きくアップデートされると既存コンテンツや設定がぶっ壊れる。でも「対応は提供元次第」という状態になって、ユーザーがどこにも文句を言えない構造になる。LINEの着せかえ課金してる人が「金返せ」って言ってるの、気持ちはわかる。ただデジタルコンテンツの「利用権の購入」って約款でだいたい「サービス環境が変わったら保証しません」ってなってるんだよな。ソシャゲで似たような経験したことある。

……いや待って、今日MicrosoftがOneDriveを勝手にインストールして削除もできないってニュースも出てたよな。今日のIT業界、一斉にやらかしの日なの？

月曜の朝から「ちゃんと管理しろ案件」が二個も来るのは心臓に悪い。うちの会社のシステム担当もたぶん今日ざわざわしてると思う。明日の朝礼で何か言われそうな予感がして、それが一番疲れる。

iOS 26のデザイン言語が大きく変わってるのは把握してたから、こういう影響が出るだろうなとは思ってた。

アプリのアイコンやUIコンポーネントって、OSのデザインシステムに乗っかって動いてることが多い。今回みたいにOSが「丸みや影の扱いを一新します」レベルで変えると、既存の着せかえ素材がそのまま使えなくなるのは技術的には自然な話で。

ただ「自然な話」であることと「事前に周知されてたか」は別問題。コンテンツ制作者側に更新対応のリソースがあったのか、Apple側はいつ告知したのか、移行サポートのAPIは提供されてたのか……ここが実際の論点になる。

消費者が課金してコンテンツを買う場合、「OSアップデートによる非対応リスク」ってあんまり意識しないよね。むしろ意識させないほうがコンテンツ販売としては都合がいいから、今回みたいな事態が起きると全員が「聞いてない」状態になる。プラットフォーム側がもっと互換レイヤーを提供すべきだとは思うけど、Appleがそれをするかどうかはまた別の話か。

最初「着せかえアイコンが消えた」と聞いて、お人形の着せ替え遊びのようなものをイメージしてしまった。

孫の奈々ちゃんに「おじいちゃん、着せかえはLINEのデコレーションのことだよ」と教えてもらってから、ようやく話の全体が見えてきた。手帳に「LINE着せかえ・iOS26変更で表示されなくなる場合あり」とメモした。

お金を払って購入した飾り付けが、電話のシステムが変わったら使えなくなった、ということだね。

これは、学校の教科書が改訂されると旧版の問題集が対応しなくなる話と少し似ているかもしれない。どちらも「買ったものが使えなくなる」という事態だが、教科書の場合は学習指導要領という公的な根拠がある分、保護者への説明がしやすかった。

デジタルのものは「形がない」ぶん、こういう状況が生じたときに誰に何を言えばいいのか分からないのが困るところではないかな。購入された方々の気持ちは、もっともだと思う。

「着せかえ」って最初ゲームのスキンと同じやつかと思った。フォートナイトとかマイクラだとスキン消えたことないし、なんで消えるんだろって思ったら、LINEのアイコンの話だった。

LINEのアイコンってお金で変えられるの、知らなかった。うちのお母さんのLINEなんかかわいい動物のやつになってるけど、あれ買ったのかな。今度聞いてみようかな、でもなんか課金の話って聞くと怒られそうだから聞けないかも。

「iOSの新しいデザインに対応するため」って書いてあったけどよくわからなかった。iPhoneが変わったら、課金したものが消えるの、なんかおかしくない？

フォートナイトで買ったスキンが「ゲームがアップデートしたから使えなくなりました」ってなったら絶対ありえないと思う。それと同じことだよね。だとしたら「金返せ」ってなるのはわかった。