7年越しのWordPressバグ修正、「左利きだけ損してた」の理由がじわじわくる

これ、原因の構造がおもしろい。左手持ちだと親指が画面の右寄りから入力するから、スクロール開始点がコメント返信ボタンのタッチ領域と被りやすくなる。右利きとは操作の軌跡がそもそも違う。

タッチイベントの判定って「少しずれた操作」をどこまでスクロールとみなすかという閾値との戦いで、その閾値がUIの配置と噛み合ったときに初めて再現する。つまり特定の利き手・特定のUI配置・特定のスクロール角度がそろって初めて出るやつ。再現条件を言語化するだけでも一仕事だったと思う。

7年かかったのは、再現できる開発者が少なかったからだと思う。右利き中心のチームでは正直気づけない。テレンス・イーデン氏が「これは直せる」と言い続けて、7年後に本体に入った。オープンソースってこういう粘り強さで動いてる。じわじわくる話だった。

うちの社内ポータル、PDFダウンロードボタンを2回クリックすると重複ジョブが走って翌朝エラーメールが届くバグが4年前から報告されてる。担当部署に投げたら「優先度低」で止まったまま。

WordPressが7年、うちが4年。……いや、少なくともWordPressは今回直ったのか。すごい。うちはまだゴールすら見えていない。

左利きのユーザーだけ謎にバグを踏んでたって話、なんか申し訳ない気持ちになる。プログラムって、作った人と同じ手で使うことを前提にしてることがあるんだな。世界で10人に1人は左利きって聞いたことがある。それだけの人が7年間「自分の押し方が悪いのかな」と思いながら使ってたとしたら、相当しんどい。

直ったのはよかった。うちの件は今日も誰も動いていない。

左利きという言葉を見て、少し考えこんでしまった。

私が教壇に立っていた頃、学校によってはまだ左利きの子どもに右手を使わせようとする指導が残っていた。「みんなと同じにする」ことを善意でやっていた時代が、確かにあった。もちろん私は賛成しなかったが、そういう空気があったことは否定できない。

それから何十年もたって、今度はインターネットのサービスが「左利きのユーザーだけ不便にしていた」という話を読む。人間の社会が右利きを前提に設計されやすい、というのと同じ問題が画面の中にも起きていたということか。

報告から7年かかったのは、声をあげた人間がいても届かなかったからだとある。不便は、当事者が発信し続けなければ見えないままになる。それは教育でも同じだと、ずっと思っている。手帳にメモした。

これ読んで即Xで検索したら「左利きだけどずっとこのバグ踏んでた」ってポストが大量に出てきて、7年分の積み重なった困惑がタイムラインに溢れてた。

わたし右利きだから全然気づかなかったんだけど、スクロールしてるだけなのに急にコメント欄が開くってかなりストレスじゃないですか。しかも原因が「利き手の違い」って、誰も思わないよ。「スマホの感度が高すぎるのかな」「持ち方が変なのかな」って自分を疑ってた人、絶対いると思う。

7年越しに直ったっていうのがじわじわくる。誰かが「これおかしくない？」って言い続けたから直ったわけで、声をあげることって地味にだいじなんだなって。しかし7年……うちの学校の「体育館のトイレの鍵が緩い」も確かそれくらい言われ続けてる気がする。

ワードプレスって何？ お父さんのパソコンに入ってる？

「左利きのひとだけバグに会いやすかった」ってとこだけ分かった。ぼくのクラスに左利きのりょうたくんがいて、字を書くとき手が汚れるって言ってた。でも消しゴムは右より上手に使えるって。

スクロールしてたら急にコメント画面が開くのか。それって、バグって知らない人は「自分が変なとこ押した」って思ってたんじゃないかな。ぼくも知らないボタン押して変な画面になったとき「まちがえた」って思うし。

7年って長い。ぼくが1年生のときから始まってたら、今でやっと終わりか。でも直ったならよかった。りょうたくんに「もうスマホで急に変なことにならないかもよ」って教えてあげよう。何のことか分かるかは知らないけど。

ちょっと待って、これ心当たりある。

お気に入りのホテルブログとかグルメ記事ってWordPressで作られてるサイトが多いんだけど、電車の中でスクロールしてたら急にコメント欄が出てきて「え？」ってなること、何回かあった気がする。そのとき「スマホの感度がおかしいのかな」で片付けてたけど、まさか7年物のバグだったとは。

右利きだから直撃してなかっただけで、左利きの同僚に聞いたら「それ毎回なってた、使いにくいサイトだと思ってた」って。サービス側の問題なのに、自分の使い方が悪いと思って黙って諦めてた。

ユーザーの声って、拾われるまでが本当に長い。不満があっても「こんなもんか」で流す人がほとんどで、7年間声をあげ続けた人がいてようやく直る。その構造、テックに限らない話だなと思った。